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パソコンの調子がおかしい!そんな時は?

突然パソコンが調子悪くなったりする経験は誰もが持っていると思います。

「何もしてないのに壊れた。」「昨日まで普通だったのに今日はなんか変。」

パソコンが苦手な方から、よくこの言葉を聞きます。今日はそんな パソコンの不具合 に対してやってみて欲しいコトを書きたいと思います。

”何もしてないのに壊れた”は確かにある。

まず最初に、

「何もしてないのに壊れたなんてあるはずがない!」

そうお考えの方もいらっしゃると思いますが、僕はあながち無視できるものでは無いと思っています。事実、比較的パソコンに詳しい僕でもこんなことを経験します。

「あれ、プリンタつながらんな。」
「お、USBメモリ認識せん。」
「ソフトウェアが立ち上がらへん。」
「ネットワークの接続切れる・・・。」

それこそ『何もしていない』のにです。『何もしていない。』というのは少し語弊があります。
『いつもと同じ操作、手順をしているはずなのに。』というのが正しい言い方でしょうか?

パソコンの不具合 考察

では、いったい原因はなんなのでしょうか?乱暴に言ってしまうとパソコンも所詮、人の作ったもので完璧ではないのです。使用する人によってインストールしているソフトも違いますし、CPU・メモリ・ハードディスク等々ハードウェアも異なります。
パソコン本体メーカーもソフトウェアメーカーも全ての動作を全ての環境で検証できるわけではありません。これらの複雑な絡み合い(相性)により、『予期せぬ動作』というのが少なからず発生するのは避けられません。

例えばソフトウェアの話でいうと、パソコンの内部ではいくつものプログラムが起動し、動作しています。自分で起動したソフト以外にも、Windowsが知らない所で作業してたり、バックグラウンドで動作しているソフトがあったりします。複数のソフトが同時に動いているため、当然パソコン内部の処理は複雑になることは容易に想像できます。これらが干渉しあい、本来処理すべき事象がうまく完了しない場合、予期せぬ不具合が発生してしまいます。また驚くことに、Windowsを含むソフトウェアのアップデートでさえ、思わぬ副作用を発生させることがあるのです。

「アップデート後にパソコンが起動しなくなった!」なんて不具合のお客様もよくいらっしゃいます。最近ではWindows10アップグレード関連でのトラブルが多くお仕事をよく頂いています。

そう、残念ながらパソコンは完全ではないのです。パソコンを使用する以上、このような偶発的な不具合と付き合っていかなければならないのです。軽微なもの(使用に差し支えない)であれば、問題は大きくなりませんが、「ネットワークにつながらない!」「USBが認識しない!」というような場合はちょっと困ります。また不具合事象によって対処法が異なるため、パソコンが苦手な方の多くはここでギブアップ、ですよね・・・。

『パソコン修理に出さなきゃ!』の前に

まずやってみて欲しいコトがあるんです。僕のところに相談に来られるお客様もコレで直った方が結構います。

それは“パソコンを再起動する”コト!

アホっぽいですが、これです。意外とこれで直ることが多いです笑
1回の再起動でダメな時は、2~3回再起動を繰り返してみるのもいいかもしれません。

まずはWindowsをシャットダウンし電源をOFFにします。電源コンセントも抜きます。ノートパソコンの場合は一旦バッテリーを外します。この電源OFF状態で2~3分放置してから再起動します。たったこれだけです。

再起動することで、プログラムが抱えている問題がクリアされることが多々あります。メジャーな不具合として、USBポートが認識しないということがありますが、この場合にも再起動は有効です。他には違うUSBポートにさしてみる、USB機器を再起動してみる、なんてのも修理前にトライしてほしい項目です。くだらないですが、再起動是非やってみて下さい。それでもダメな場合は我々にご相談を笑

パソコンの不具合に関するお問い合わせ

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